Zoho Desk, biletleri akıllıca yanıtlamanıza yardımcı olmak üzere burada bulunan çok sayıda özellik barındırır.

Bunların birincisini zaten keşfettiniz: Otomatik Öneri Makaleleri. Zoho Desk, biletin içeriğiyle ilgili makaleleri yukarı çeker—böylece sık sorulan sorularda zaman tasarrufu yapabilirsiniz.

Biletle ilgili yapabileceğiniz her işlem ilgili klavye kısayoluna sahiptir. Bununla, her biletle ilgili harcadığınız zamanı optimize edebilirsiniz. (Ve, bu kısayollara erişme kısayolu: Shift + ? ). Bir iş arkadaşına hızlıca danışmanız gerektiğinde bu ekranı terk etmeden bunları bir bilet yorumunda etiketleyebilirsiniz. Bu, yerinizden bile kalkmadan ve biletin tam içeriği ile hızlı sohbet gibidir.

Bunlarla devam etmek güzel.

Devam edin, dünyayı kötü müşteri hizmetlerinden kurtarın!